Danske Bank er en tjekket netbank, som virkelig prøver at hjælpe sine kunder igennem en overgang til Vista. Alligevelventer jeg nu på endnu en engangskode, der skal gøre det muligt at "genåbne min adgang".
Jeg fik nemlig en engangskode igår, men det lykkedeses mig ikke at logge på. Jeg endte med at ringe til Danske Banks support (en fantastisk oplevelse, når man er vant til KS helpdesk). Det viste sig, at jeg havde fået tilføjet 3 forskellig versioner af urls til Danske Bank - alle forkerte og åbenbart indbyrdes konfliktende. Så nu har den jeg endnu en engangskode på vej, og forhåbentlig lykkes det dennegang.
Her er bankens egen vejledning:
Spørgsmål: Hvordan installerer jeg netbank på Windows Vista?
Svar:I Windows Vista er der mere restriktive sikkerhedsforanstaltninger end i tidligere versioner af Windows. Bl.a. kører Internet Explorer som standard i "Beskyttet tilstand", hvilket betyder at vores sikkerhedskomponent e-Safekey ikke får lov til at registrere sig korrekt i Windows.For at få netbanken til at fungere på Windows Vista skal man tilføje Danske Bank til "Websteder du har tillid til" i Internet Explorer:
Åben Internet Explorer
Klik på "Funktioner" og vælg "Internet Indstillinger".
På fanebladet "Sikkerhed" vælger du "Websteder du har tillid til".
Her er det vigtigt, at der ikke er sat markering ved "Aktiver beskyttet tilstand".
Tryk på knappen "Websteder".
Fjern markeringen ud for "Kræv servergodkendelse (https:) for alle websteder i denne zone".
Slet teksten i feltet "Tilføj websted til denne zone" og tilføj danskebank.dk i stedet.
Tryk på Tilføj og sæt markering ud for "Kræv servergodkendelse (https:) for alle websteder i denne zone". Tryk på "Luk".
Tryk på knappen "Standard niveau".
Tryk "Ok".
Genstart Internet Explorer og vælg log-on til netbank på ny.
Første gang en computer anvendes til netbank, skal Danske Bank-koncernens sikkerhedssoftware e-Safekey installeres.Har du spørgsmål til ovenstående er du velkommen til at kontakte Kundesupport.Bemærk: På Windows Vista skal du være lokal administrator for at installere Danske Bank-koncernens sikkerhedssoftware.
Åben Internet Explorer
Klik på "Funktioner" og vælg "Internet Indstillinger".
På fanebladet "Sikkerhed" vælger du "Websteder du har tillid til".
Her er det vigtigt, at der ikke er sat markering ved "Aktiver beskyttet tilstand".
Tryk på knappen "Websteder".
Fjern markeringen ud for "Kræv servergodkendelse (https:) for alle websteder i denne zone".
Slet teksten i feltet "Tilføj websted til denne zone" og tilføj danskebank.dk i stedet.
Tryk på Tilføj og sæt markering ud for "Kræv servergodkendelse (https:) for alle websteder i denne zone". Tryk på "Luk".
Tryk på knappen "Standard niveau".
Tryk "Ok".
Genstart Internet Explorer og vælg log-on til netbank på ny.
Første gang en computer anvendes til netbank, skal Danske Bank-koncernens sikkerhedssoftware e-Safekey installeres.Har du spørgsmål til ovenstående er du velkommen til at kontakte Kundesupport.Bemærk: På Windows Vista skal du være lokal administrator for at installere Danske Bank-koncernens sikkerhedssoftware.
Ingen kommentarer:
Send en kommentar